اتصال پایدار به سرورهای بروکر، اولین قدم برای انجام یک معامله موفق است. پلتفرم‌های MetaTrader 4 (MT4) و MetaTrader 5 (MT5) محبوب‌ترین ابزار معاملاتی میان کاربران آلپاری هستند؛ اما بسیاری از معامله‌گران، مخصوصاً کاربران ایرانی، ممکن است با خطاهایی مانند «No Connection» (عدم اتصال) و «Invalid Account» (حساب نامعتبر) مواجه شوند.
در این راهنما، مراحل صحیح اتصال به سرورهای آلپاری را بررسی می‌کنیم و سپس راهکارهای کامل رفع این دو خطای رایج را توضیح می‌دهیم.
۱. بررسی مقدماتی: مراحل صحیح اتصال به حساب آلپاری در متاتریدر
قبل از بررسی خطاها، ابتدا باید مطمئن شوید که فرآیند اتصال شما درست انجام شده است.
استفاده از نسخه رسمی و به‌روز متاتریدر
همیشه پلتفرم MT4/MT5 را از سایت رسمی آلپاری دانلود کنید.
نسخه‌های قدیمی یا متاتریدرهای شخصی‌سازی‌شده ممکن است با سرورها هماهنگ نباشند و باعث خطای اتصال شوند.
۲. انتخاب صحیح سرور در متاتریدر
یکی از رایج‌ترین دلایل عدم اتصال، انتخاب اشتباه سرور است.
راهنمای انتخاب سرورها:
– حساب‌های واقعی (Real) → انتخاب سرورهایی با نام Real یا Live
مثال‌ها:
- Alpari-Real 2
- Alpari-Live ECN 5
– حساب‌های دمو (Demo) → انتخاب سرورهای دارای Demo
مثال‌ها:
- Alpari-Demo
مسیر اتصال در متاتریدر:
File → Login to Trade Account
بعد از باز شدن پنجره، سرور درست را از لیست انتخاب کنید.
۳. ورود دقیق اطلاعات حساب
اطلاعات ورود باید بدون هیچ اشتباه تایپی وارد شوند:
- Login: شماره حساب معاملاتی
- Password: رمز عبور معاملاتی (غیر از رمز کابین شخصی)
- Server: دقیقاً مطابق با نوع حساب
توجه: رمز حساب معاملاتی حساس به حروف کوچک و بزرگ است.
۴. رفع خطای «No Connection» یا «عدم اتصال»
این خطا نشان‌دهنده مشکل در ارتباط متاتریدر با سرور بروکر است.
۴.۱ بررسی اتصال اینترنت
اینترنت خود را تست کنید.
کیفیت و پایداری اتصال بسیار مهم است.
قطع و وصل شدن اینترنت باعث No Connection می‌شود.
۴.۲ استفاده از گزینه “Rescan Servers”
در پایین متاتریدر:
- روی نوشته No Connection راست‌کلیک کنید
- گزینه Rescan Servers را انتخاب کنید
این کار پلتفرم را وادار می‌کند سرورهای جدید را جستجو کند.
۴.۳ غیرفعال‌سازی موقت فایروال و آنتی‌ویروس
دیوار آتش یا آنتی‌ویروس ممکن است اتصال متاتریدر را مسدود کند.
راهکار:
- موقتاً آنها را خاموش کنید
- دوباره برای اتصال تلاش کنید
- اگر مشکل حل شد → متاتریدر را به عنوان Exception اضافه کنید
۴.۴ استفاده از VPN با آی‌پی پایدار
در برخی مناطق، آی‌پی‌ها روی بعضی سرورها محدود می‌شوند.
VPN معتبر با آی‌پی ثابت و پایدار می‌تواند مشکل را رفع کند.
۵. رفع خطای «Invalid Account» یا «حساب نامعتبر»
این خطا یعنی اطلاعات ورود توسط سرور تأیید نشده است.
۵.۱ اشتباه در وارد کردن اطلاعات
دقیق بررسی کنید:
- شماره حساب صحیح است؟
- رمز عبور درست وارد شده؟
- حروف کوچک و بزرگ رعایت شده؟
- سرور مناسب حساب (Real یا Demo) انتخاب شده؟
۵.۲ آرشیو شدن حساب‌های غیرفعال
آلپاری حساب‌هایی که مدت طولانی استفاده نشده باشند را Archived می‌کند.
راهکار:
- ورود به کابین شخصی
- رفتن به قسمت حساب‌ها
- در صورت آرشیو بودن → گزینه Restore را انتخاب کنید
۵.۳ تغییر رمز عبور معاملاتی (Reset Password)
اگر از صحت اطلاعات مطمئن نیستید:
- وارد کابین شخصی آلپاری شوید
- حساب مورد نظر را انتخاب کنید
- رمز عبور معاملاتی را Reset کنید
- با رمز عبور جدید وارد متاتریدر شوید
این روش در اغلب موارد خطای Invalid Account را کامل حل می‌کند.
۶. راهکارهای تکمیلی
۶.۱ به‌روزرسانی پلتفرم
آخرین نسخه MT4/MT5 را نصب کنید
به‌روزرسانی‌ها معمولاً مشکلات اتصال را رفع می‌کنند.
۶.۲ بررسی تاریخ و ساعت سیستم
ساعت کامپیوتر باید دقیق باشد.
اختلاف زمان با ساعت جهانی ممکن است باعث رد شدن اتصال امن (SSL) شود.
۷. تماس با پشتیبانی فارسی آلپاری
اگر هیچ‌کدام از راهکارها نتیجه نداد، مشکل ممکن است از سمت سرور یا حساب شما باشد.
در این شرایط با پشتیبانی فارسی آلپاری ارتباط بگیرید تا وضعیت سرور و حساب شما بررسی شود.
